สำหรับคำขอพิเศษ โปรดติดต่อผู้จัดการฝ่ายบริหารและดูแลลูกค้า Michelin ของเราในพื้นที่ของคุณ Prominate มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับเอกลักษณ์แบรนด์ของเรา และเรามีความเชี่ยวชาญในด้านสินค้าแบรนด์ที่เหมาะสมกับทุกความต้องการ เราสามารถให้คำแนะนำคุณได้เป็นอย่างดี ดังนั้นสินค้าที่คุณเลือกจึงมีความยั่งยืนเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยมีความสอดคล้องกับกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ของ Michelin
ไทยและกัมพูชา
Tim Hansen: tim.hansen@prominate.com
Suda Angsuptiphant: suda.angsuptiphant@prominate.com
มาเลเซีย
Lily Fong: lily.fong@prominate.com
Karen Lim: karen.lim@prominate.com
สิงคโปร์
Vince Lee: vince.lee@prominate.com
เวียดนาม
Nhung Do: nhung.do@prominate.com
ฟิลิปปินส์
Rachel Pascual: rachel.pascual@prominate.com
อินโดนีเซีย
Aditya Cahyadi: aditya.cahyadi@prominate.com
คำสั่งซื้อที่เป็นคำขอพิเศษนั้น จะต้องได้รับการอนุมัติ โดยผู้มีอำนาจในการอนุมัติ ซึ่งได้รับมอบหมายจาก Michelin ในพื้นที่ของคุณสำหรับการผลิตครั้งแรก และต้องมีตัวอย่างสินค้าหากเป็นไปได้
เรายอมรับการคืนสินค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่งในสภาพที่สินค้าไม่มีความเสียหายและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราทางอีเมล์ที่ michelin-th@prominate.com ในอีเมล โปรดระบุเหตุผลในการคืนสินค้าและขอรับหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า โดยแนบต้นฉบับเอกสารการบรรจุหีบห่อที่แสดงหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณมากับการจัดส่งที่คุณส่งคืนมาให้เราด้วย และโปรดส่งข้อมูลการติดตามสถานะการขนส่งให้เราเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการคืนเงินของคุณจะเป็นไปอย่างราบรื่น
ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนหากสินค้าถูกส่งคืนด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
โปรดขอใบจัดส่งหากมีการส่งคืนสินค้าด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
โปรดทราบว่าสินค้าที่เลิกผลิตแล้วและสินค้าที่เป็นส่วนบุคคลจะไม่สามารถคืนได้
อาจใช้เวลาถึง 5-7 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าส่งคืนที่ไม่มีความเสียหายเพื่อดำเนินการคืนเงินแก่คุณให้เสร็จสมบูรณ์
คำสั่งซื้อสินค้าคงคลังจะถูกจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการนับจากวันที่สั่งซื้อ โปรดเผื่อเวลาโดยเฉลี่ย 2-5 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ปลายทางจัดส่งด้วย โปรดทราบว่าการขนส่งของเรา ไม่จัดส่งไปยังตู้ไปรษณีย์ สำหรับการสั่งซื้อในวันทำการก่อนเวลา 12.00 น. คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการจัดส่งภายใน 24-48 ชั่วโมง
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราทางอีเมลที่ michelin-th@prominate.com
ค่าขนส่งภาคพื้นดินรวมอยู่ในราคาของสินค้าแต่ละรายการแล้ว คำสั่งซื้อแบบเร่งด่วนและคำสั่งซื้อระหว่างประเทศจะต้องเสียค่าระวางด้วย
สำหรับการอัปเดตสถานะการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ โปรด ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ Michelin-th@prominate.com
โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านลิงก์ 'ติดต่อ' ที่ด้านบนของหน้า หรือส่งอีเมลไปที่ michelin-th@prominate.com โปรดอย่าลืมระบุหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อของคุณในข้อความ
เพื่อให้เราสามารถระบุคำขอของคุณและติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราทางอีเมลที่ michelin-th@prominate.com
คุณสามารถเช็คประวัติการสั่งซื้อสินค้าของคุณได้โดยคลิกที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถดูสถานะการอนุมัติคำสั่งซื้อของคุณได้แบบเรียลไทม์โดยมีการแสดงเครื่องหมายว่าสถานะคำสั่งซื้อของคุณอยู่ในขั้นตอนใด
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราทางอีเมลที่ michelin-th@prominate.com
คำสั่งซื้อของสินค้าพร้อมส่งคงคลัง ภายใน 12.00 น. โดยปกติจะจัดส่งในวันเดียวกัน ดังนั้นอาจสายเกินไปที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณโดยส่งอีเมลไปที่ michelin-th@prominate.com
